애플 앱심사 질문드립니다. 2. 1 Performance: App Completeness

이미 구글 플레이스토어에는 등록했고,
애플에도 같은 앱을 내려는데 자꾸 여기서 막히네요.

Apple의 메시지
2. 1 Performance: App Completeness
Guideline 2.1 - Information Needed

We were unable to sign in to review your beta app with the demo account information you provided.

In order for us to continue the review, we need to have a way to verify all beta app features and functionality. Typically this is done by providing a demo account that has access to all features and functionality in your beta app. It is also acceptable to include a demonstration mode that exhibits your beta app’s full features and functionality. Note that providing a demo video showing your beta app in use is not enough for us to continue the review.

Next Steps

To help us proceed with the review of your beta app, please provide a user name and password in the Beta App Review Information section for your app in App Store Connect. Please be sure to include content in your beta app that demonstrates the features and functionality available in your app.

To provide demo account information:

  • Log in to App Store Connect
  • Click on “My Apps”
  • Select your app
  • Navigate to the “TestFlight” tab
  • Select “Test Information”
  • Scroll down to “Beta App Review Information”
  • Select the “Sign-in required” box
  • Enter demo credentials in the “User Name” and “Password” fields
  • Click “Save”
  • Reply to this message in Resolution Center

Please see attached screenshots for details.

저희가 sns인 인스타그램 로그인이 필요한 어플입니다.
저희쪽 인스타 아이디를 제공하고 일회성 비밀번호도 몇개 보냈는데,
일회성 비밀번호 한번 이용해서 로그인한 뒤 다른 일회성 비밀번호를 입력하지 않고
입력했던 비밀번호를 또 입력한 것 같네요.

인스타그램 로그인을 할 수 없는 건 어떻게 해결해야 할까요?
많은 도움 부탁드려요. 감사합니다.

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제가 최근에 트위터 계정을 이용하는 앱을 심사 요청한 적이 있었어요.

트위터는 2 factor auth 때문에 해당 계정의 메일에서 승인을 해 줘야 하는 문제가 있었죠.
정확히 동일하진 않지만 비슷한 문제라고 생각하는데요,

저의 경우는 전화통화로 해결했습니다. ㅎㅎ

앱 리뷰를 신청할 때 로긴 관련해서 안내가 필요할 것 같다고 전화 통화를 요청드린다고 하고
+82 로 시작하는 한국 전화번호를 입력해 두면, 전화가 옵니다.

한국말을 하는 QA가 전화를 걸기 때문에 부담 안 가지셔도 됩니다.

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안녕하세요 답변 정말 감사드립니다 ! ^^
트위터계정을 이용하는 앱을 만드셨군요.
대단하십니다…!!

저도 전화통화로 하고싶은데,
앱심사할 때 로그인 정보에 전화번호를 적고 전화를 달라고 해야할까요?
아니면 1:1 애플 문의에 로그인시 전화를 달라고 해야할까요?

혹시 전화연결 요청은 어느쪽에 하셨는지 알려주실 수 있을까요?
바쁘시겠지만 답변 꼭 부탁드려요.

감사합니다. 좋은 하루되세요.
새해 복 많이 받으세요!

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전 해당 앱의 지원센터에 ‘바이너리가 거부됨’ 의 메세지 답글로

“앱의 기능 설명과 로긴 문제 해결을 위해 한국인 직원과 통화를 하고 싶습니다.”
라고 하고
아래에 통화 가능한 번호와 통화 가능한 시간을 적었습니다.

자세히 응대해 주시더라구요.

erie 님도 앱 등록 성공하시길 바랍니다~